综合内网
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听完各部门汇报后,项目负责人牛丛肯定各部门优势,对需进一步加强提升的部分提出细致要求,强调工作应围绕客户需求开展,以客户体验为首要任务。
首先,构建卓越标杆,对标行业顶尖项目,确立高标准、高品质准则;其次,秉持前瞻思维解决问题,从根源出发为客户排忧解难,全力达成百分百客户满意度;第三,强化执行效能,借助标准化作业流程(SOP)提升工作效率;第四,激发自我驱动力,积极主动探寻可优化之处,为项目提出更优质的支持与建议;最后,打造一体化协作团队,增进团队协作及跨部门联动能力,为客户呈献更卓越、高效的服务体验。
最后,牛丛对会议进行了总结,强调未来发展的重点和方向。希望团队在2025年能够紧密围绕华远集团、华远资产的战略部署及各项要求开展工作,加强与各方的合作,充分汲取经验,进一步优化招商租赁、物业服务、运营保障、品牌宣传工作,为明年取得新的提升打好重要基础。
此次北京金融科技中心年度复盘会的成功召开,为2025的经营发展筑牢了坚实根基,相信在项目全体员工的共同努力下,未来一年项目必将朝着更高的目标迈进,推动高质量客户服务工作更上新阶。